檢舉與封鎖
在 App 內每筆回報都可檢舉,也可封鎖特定帳號讓對方內容從你眼前消失。
我們的營運人員約 24 小時內處理檢舉,移除違規內容並得停權違規者。對令人反感之內容採零容忍。
刪除帳號與資料
於 App 內「我的」頁面 →「刪除帳號」即可自助永久刪除(需二次確認)。
刪除會永久移除你的登入身分、點數餘額、回報照片與你發起的問題;剩餘點數不退還且無法復原。你的即時回報等社群資訊會去識別化後保留,以維持其他人看到的現場資訊完整。詳見隱私權政策。
點數與購買
點數僅能透過 Apple / Google 應用程式內購買取得,用來發起「請現場的人確認」。回答付費確認的回報者,符合條件可得標準 5 點／加急 15 點;免費公牆回報不產生獎勵。點數不可兌換現金。
發起的確認若逾時或無人回覆,點數自動全額退回。若回答被系統判定無效或申訴經人工確認,依條款退點;主觀標示不採用不退點。付款與商店退款由 Apple / Google 依其程序處理。
常見問題
- 「LIVE」和「預估」有什麼不同?
- LIVE 是現場有人剛回報的即時狀況;預估是目前沒有人在現場、僅供參考。兩者視覺上刻意做得完全不同,而且新舊程度一律由伺服器時間推導,不會被裝置時鐘影響。
- 為什麼回報只能用相機、不能從相簿選照片?
- 這是防詐基石。只允許 App 內相機即時拍攝,能大幅降低有人拿舊照、假照灌水的機會,讓你看到的現況更可信。
- 我花點數發起確認,但沒人回覆怎麼辦?
- 逾時或無人回覆會自動全額退回點數。收到回答後即完成計費;你可以標示不採用來記錄意見,但不因此退點。若系統判定回答無效或申訴經人工確認,依條款退點。
- 回答問題的人可以賺錢嗎?
- 不是現金。回答付費確認的回報者,通過審核且回答被採用或自動採用後,可得 App 內點數:標準 5 點／加急 15 點。免費公牆回報沒有獎勵,點數不可兌換現金。
- 你們如何保護我的資料?
- 回報照片存於私有空間並以簽章網址控管;點數以伺服器帳本為唯一真實來源;傳輸加密。完整說明見隱私權政策。